العالم الاقتصادي- روعة غنم:
في خطوة تهدف إلى تحديث الخدمات السياحية وتعزيز تنافسية سوريا كوجهة سياحية واستثمارية، وقّعت وزارة السياحة مذكرة تفاهم استراتيجية مع تحالف سعودي؛ تقوده شركة تمكين؛ ويضم شركتي سايفر وهوز؛ لتأسيس لمرحلة جديدة من التحول الرقمي في القطاع السياحي، عبر تطوير منظومة رقمية متكاملة؛ تعيد تعريف تجربة الزائر؛ وتعزز كفاءة الخدمات؛ وترسخ حوكمة البيانات، بما يدعم تنافسية سوريا كوجهة سياحية واستثمارية.
وجرى توقيع المذكرة في مبنى وزارة السياحة بدمشق، بحضور وزير السياحة مازن الصالحاني، وممثلي شركات تمكين وسايفر وهوز، إلى جانب ممثلين عن مجلس الأعمال السوري السعودي، وعدد من مسؤولي الوزارة، تأكيداً على أهمية الشراكة بين القطاعين( العام والخاص) في: تسريع التحول الرقمي، وتطوير المنظومة السياحية في سوريا.
ويضم التحالف شركات سعودية متخصصة في( الحلول الرقمية والتحول المؤسسي والأمن السيبراني)، تمتلك خبرات في: تطوير المنصات الرقمية، وتنفيذ مشاريع التحول الرقمي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، الأمر الذي يتيح نقل خبرات عملية في الحوكمة الرقمية، وتطوير الخدمات، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي إلى القطاع السياحي السوري.
وتنص المذكرة على التعاون في تطوير منصة رقمية موحدة للخدمات والحجوزات السياحية، وإنشاء بوابة وطنية رقمية تتيح للزوار الوصول إلى معلومات متكاملة عن الوجهات والفعاليات والخدمات السياحية في مختلف المحافظات، بما يسهم في: تحسين تجربة المستخدم، ورفع كفاءة الوصول إلى الخدمات الرقمية.
كما تشمل الشراكة تطوير منظومات متقدمة للأمن السيبراني من أجل: حماية البنية الرقمية للقطاع، بناء قدرات متخصصة في إدارة وحوكمة البيانات، تطبيق حلول رقمية تعزز الحوكمة والشفافية، رفع كفاءة الإجراءات، والحد من التعقيدات الإدارية، إلى جانب تصميم حلول ذكية لجمع وتحليل البيانات السياحية، بما يوفر مؤشرات دقيقة تدعم: صناعة القرار، رسم السياسات، واستشراف اتجاهات السوق.
وتتضمن المذكرة أيضاً: إطلاق مبادرات للتسويق الرقمي تستهدف الأسواق الإقليمية والدولية، إلى جانب برامج متخصصة لبناء القدرات الرقمية للعاملين في القطاع السياحي، بما يعزز جاهزية المؤسسات والمنشآت السياحية لتبني أحدث التقنيات والممارسات الرقمية.
وقال وزير السياحة مازن الصالحاني: إن التحول الرقمي يمثل خياراً استراتيجياً لإعادة بناء قطاع سياحي أكثر كفاءة وتنافسية واستعداداً للمستقبل، مؤكداً أن الوزارة تسعى إلى بناء منظومة رقمية متكاملة ترتكز على أعلى( معايير الحوكمة وإدارة البيانات والأمن السيبراني)، لتكون نموذجاً وطنياً في الإدارة الرقمية، ويقود القطاع العام من خلالها عملية التحديث في القطاع السياحي.
وتمثل هذه الشراكة امتداداً لخارطة الطريق التي تنفذها وزارة السياحة في مجال التحول الرقمي، بعد إطلاق سلسلة من المبادرات المؤسسية في مجالات (حوكمة البيانات وتحديث البنية الإدارية)، لتنتقل اليوم إلى بناء منظومة سياحية رقمية متكاملة تجعل البيانات والتقنيات المتقدمة محركاً لـ: تطوير الخدمات، تعزيز الاستثمار، رفع تنافسية الوجهة السورية، وترسيخ السياحة بوصفها أحد محركات النمو الاقتصادي.
ويأتي الاتفاق في وقت تشهد فيه سوريا تسارعاً في مسيرة التحول الرقمي على مستوى مؤسسات الدولة، مع بدء تنفيذ مشاريع استراتيجية منذ مطلع عام 2026 لـ: تحديث البنية الرقمية الحكومية، تعزيز الخدمات الإلكترونية، وترسيخ مبادئ الحوكمة وإدارة البيانات، بينما تضيف مذكرة وزارة السياحة بعداً قطاعياً جديداً لهذا المسار، من خلال: نقل التحول الرقمي إلى قلب تجربة الزائر، دعم الاستثمار السياحي، وتعزيز تنافسية القطاع.
