بقلم: د. وائل عفاش
نشهد الآن الثورة الصناعية الرابعة التي ستغير أساس طريقة عيشنا وعملنا، تقريباً في كل الصناعات وفي كل البلدان، سيكون التحول على عكس ما شهدته البشرية من قبل، سواء كنا نعرف ذلك أم لا، وسوف تؤثر الثورة التكنولوجية علينا بشكل يصعب أن نتخيله.
في السابق الثورات الصناعية أظهرت لنا أنه إذا لم تتكيف الشركات والحكومات والأفراد مع التكنولوجيا الجديدة، فإنها سوف تواجه صراعاً يمكن أن يؤثر على جميع المجلات.
كلاوس شاب: كل هذه التقنيات الجديدة هي أولاً وقبل كل شيء أدوات صنعها الإنسان من أجل الإنسان
في عام 1920 ابتدع الكاتب التشيكي كاريل كابيك كلمة “روبوت” من كلمة “روبوتا” التي تعني العمل في مسرحية عن مصنع فيه إنسان اتوماتيكي يعمل بطاقة إنسانين ونصف بأقل تكلفة, ومن ذلك الحين يمكن القول إن الخيال العلمي أصبح حقيقة تجارية.
استخدمت الثورة الصناعية الأولى طاقة الماء والبخار لإنتاج الميكانيكي، حيث نقلت القطارات الأفراد من منازلهم إلى المصانع، ، وانتقل الناس من المناطق الريفية إلى المناطق الصناعية، ومعظمهم من المجتمعات الزراعية والريفية والتي أصبحت صناعية وحضرية، فانتشرت صناعات الحديد والنسيج، مع تطور الآلة البخارية التي لعبت دوراً أساسياً في الثورة الصناعية.
استخدمت الثورة الصناعية الثانية الطاقة الكهربائية لإنتاج الفحم، وتميزت بالإنتاج الكبير والتوسع في شبكات النقل والاتصالات، ما أدى إلى ولادة المهن مثل الهندسة والمصارف والتعليم وأدخلت السياسات الاجتماعية والحكومة تطورات تكنولوجية رئيسية خلال هذه الفترة شملت الهاتف، والمصباح الكهربائي، والفوتوغراف والمحركات.
لقد استخدمت الثورة الصناعية الثالثة الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات والبرمجيات لأتمتة الإنتاج، وأصبحت أغلب الوظائف البشرية مدفوعة بالخدمات، حيث وصلت آلات الصراف الآلي في 1970، وكان ينظر إليها كثيرون في البداية على أنها كارثة للعمال في قطاع الخدمات المصرفية.
وشملت التطورات التكنولوجية الرئيسية خلال هذه الفترة شملت أجهزة الكمبيوتر الشخصية، الإنترنت، وتكنولوجيا المعلومات والبرمجيات و تكنولوجيا الاتصالات.
الآن الثورة الصناعية الرابعة وهي الثورة الرقمية التي تتميز باندماج التقنيات وعدم وضوح الخطوط بين المجالات الفيزيائية والرقمية والبيولوجية، وهذه الاحتمالات سوف تتضاعف في اختراقات التكنولوجيا الناشئة التي تربط مليارات الناس وآلات مرتبطة مع بعضها.
وفي مجالات مثل الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، وإنترنت الأشياء، المركبات الذاتية، الطباعة ثلاثية الأبعاد، تكنولوجيا النانو، والتكنولوجيا الحيوية، وعلوم المواد، وتخزين الطاقة، والحوسبة الكمية، كل هذه التطورات يمكنها بالفعل تحسين صحة الإنسان وحياته ما سينعكس إيجابياً على تحسين القدرات البشرية.
البروفيسور كلاوس شواب، المؤسس والرئيس التنفيذي لمنتدى الاقتصاد العالمي، هو في مركز الشؤون العالمية من أكثر من أربعة عقود، وهو مقتنع بأننا في بداية الثورة التي ستغير جذرياً الطريقة التي نعيش بها، وهو ما كشفه في كتابه الجديد، الثورة الصناعية الرابعة.
ومع ذلك لدى شواب مخاوف كبيرة؛ فقد تكون المنظمات غير قادرة على التكيف؛ وقد تفشل الحكومات في توظيف وتنظيم تقنيات جديدة لالتقاط فوائدها؛ وسوف يخلق نقل السلطة مخاوف أمنية جديدة هامة؛ وربما سينمو عدم المساواة؛ وتتفتت المجتمعات.
وضع شواب أحدث التغييرات في السياق التاريخي، وحدد التقنيات الرئيسية التي تقود هذه الثورة وناقش التأثيرات الرئيسية على الحكومات، والشركات، والمجتمع المدني والأفراد، واقترح طرقًاً للاستجابة، تنطلق من الاقتناع بأن الثورة الصناعية الرابعة تقع تحت سيطرتنا جميعنا طالما أننا قادرون على التعاون عبر المناطق الجغرافية والقطاعات والتخصصات لاغتنام الفرص التي تقدمها.
على وجه الخصوص، ودعا شواب القادة والمواطنين إلى “تشكيل مستقبل يعمل للجميع من خلال وضع الناس أولاً، وتمكينهم وتذكير أنفسنا باستمرار بأن كل هذه التقنيات الجديدة هي أولاً وقبل كل شيء أدوات صنعها الإنسان من أجل الإنسان”.
ولدى الثورة الصناعية الرابعة القدرة على رفع مستويات الدخل العالمي، وتحسين نوعية الحياة للسكان في جميع أنحاء العالم، وتمكين المستهلكين من الوصول إلى العالم الرقمي؛ وستصبح تكاليف النقل والاتصالات والخدمات اللوجستية والموردين العالمية أكثر فعالية، وستقل تكلفة التجارة، وكلها ستفتح أسواقاً جديدة وتحفز النمو الاقتصادي.
أكثر من 30% من سكان العالم يستخدم الآن منصات وسائل التواصل الاجتماعي للاتصال والتعلم وتبادل المعلومات، في مثالية فإن هذه التفاعلات ستتيح فرصة للتفاهم بين الثقافات وتبادل المعلومات.
التكنولوجيا جعلت من الممكن للمنتجات والخدمات الجديدة أن تزيد من الكفاءة والراحة والمتعة الشخصية للإنسان، مثل طلب سيارة أجرة، وحجز رحلة، وشراء المنتج، والدفع، والاستماع إلى الموسيقى، ومشاهدة فيلم، أو لعب لعبة، فأي من هذه الأشياء يمكن الآن القيام به عن بعد.
وقد مكنت التكنولوجيا الجديدة الاقتصاد من التحرك نحو مزيد من الاعتماد على قطاع الخدمات، فانخفاض تكاليف السلع المصنعة، يمكننا من تحمل مجموعة واسعة من السلع والخدمات.
الروبوتات هي الآن في غرف العمليات لدينا وفي المطاعم السريعة، فمن الممكن، وذلك باستخدام التصوير 3D واستخراج الخلايا الجذعية، لزراعة العظام البشرية من خلايا المريض نفسه، الطباعة 3D هو خلق الاقتصاد الدائري- بدلاً من النموذج الخطي لصنع الأشياء ثم رميها بعيداً – من خلال تغيير كيفية الاستخدام وإعادة تدوير المواد الخام.
النظم الحالية للسياسة العامة وعملية صنع القرار تطورت جنباً إلى جنب مع الثورة الصناعية الثانية، عندما كان صناع القرار كان لديهم من الوقت لدراسة قضية محددة وتطوير الاستجابة اللازمة أو التنظيمية المناسبة الإطار، وقد تم تصميم العملية بأكملها لتكون خطية وميكانيكية صارمة “من أعلى الى أسفل “، ولكن هذا النهج لم يعد ممكناً بالنظر إلى الثورة الصناعية الرابعة؛ فوتيرة التغيير السريعة وآثارها الواسعة، تتحدى المشرعين، والهيئات التنظيمية إلى درجة لم يسبق لها مثيل، وفي معظمها تثبت أنها غير قادرة على التعامل معها أو إيقافها.
الثورة الصناعية الرابعة قد تحرمنا من قلوبنا وأرواحنا، ويمكنها أن تكمل أجزاء من الطبيعة البشرية كالإبداع، والتعاطف، والإشراف، ويمكنها أيضاً رفع مستوى البشرية إلى وعي جماعي وأخلاقي جديد على أساس إحساس مشترك بالمصير، ومن واجبنا جميعاً أن نتأكد من أن هذا الأخير يسود.
ومن ناحية أخرى، من الممكن أيضاً أن يتشرد العمال عن طريق التكنولوجيا إذا لم يتم التعامل بشكل صحيح مع هذا التقدم السريع, وتشير تقديرات دراسة لجامعة أكسفورد دراسة إلى أن ما يقرب من نصف الوظائف في الولايات المتحدة يمكن أن تفقد نظراً للأتمتة على مدى العقدين القادمين.
في المعسكر الآخر، اقتصاديون آخرون يقولون على العكس من ذلك، أتمتة الوظائف غالباً تسير جنباً إلى جنب مع الحاجات الاجتماعية، ويبين تقرير صدر مؤخراً عن معهد ماكينزي العالمي أن 60 % من المهن لديها ما لا يقل عن 30 % من الأنشطة التي يمكن أن تكون آلية من الناحية الفنية.
آلات سوف تتجاوز الأداء البشري في المزيد من المهام، وذلك بفضل التقدم في الأجهزة المخصصة وأسرع وصول أعمق إلى البيانات الكبيرة، والحلول الحسابية متطورة جديدة توفر القدرة على التعلم .
يمكن للثورة الصناعية الرابعة أن تؤدي إلى المزيد من عدم المساواة، خاصة في قدرتها على تعطيل أسواق العمل، ومع استبدال الأتمتة للعمالة في جميع أنحاء الاقتصاد، قد يؤدي تشرد العمال بفعل الأتمتة إلى تفاقم الفجوة بين عائدات رأس المال وعائدات العمل.
سيؤثر ذلك على هويتنا وعلى جميع القضايا المرتبطة بها: إحساسنا بالخصوصية، ومفاهيمنا عن الملكية، وأنماط استهلاكنا، والوقت الذي نكرسه للعمل والترفيه، وكيف نطور مهنتنا، ونستخدم مهاراتنا، ونلتقي بالناس، ورعاية العلاقات.
ومن المستحيل في هذه المرحلة التنبؤ بالنتائج على العمالة، ويمكن توقع بعض الأخبار السيئة كالاضطرايات الاجتماعية وغيرها.
يجب أن ننظر إلى التاريخ، لأنه سيخبرنا أنه في كثير من الأحيان الطبيعة هي التي تعمل، ولكن بالمقابل إن من ابتكر كل هذه التكنولوجيا هو الإنسان وهي في الحقيقة وجدت لتسهيل حياتنا، وقدرتنا على إدراك العالم ودمج المعلومات غير الهيكلة بشكل عفوي بمثابة حجر الأساس لكثير من العمل البشري.
بدلاً من التركيز على الوظائف المحددة التي ستظهر أو تختفي، يجب أن نركز بدلاً من ذلك على المهارات التي سوف تكون لها حاجة، ثم تثقيف وتدريب وإعادة تأهيل القوى العاملة البشرية للاستفادة من والفرص الجديدة التي تتيحها التكنولوجيا، إدارات الموارد البشرية والمؤسسات التعليمية والحكومات ستكون في طليعة القيادة.
لقد كانت التكنولوجيا دائماً سلاحا ذا حدين، فالنار أبقتنا دافئين ولكنها أحرقت المنازل، وهذا يمكن تطبقه على كل شيء، ومن الواضح جداً أن الحياة البشرية عموماً قد تحسنت، على الرغم من أن التكنولوجيا تضخم نبضاتنا الإبداعية والتدميرية، وكما ذكر آينشتاين فإن “النسبية تنطبق على الفيزياء وليس الأخلاق”.
منذ أواخر عام 1950 ونحن نعرف أن أجهزة الكمبيوتر تمتلك قدرات التعلم، وأن عملية التعلم العميق حد سواء رائعة ومرعبة.
في الثورة الصناعية الرابعة، أجهزة الكمبيوتر قد تقودنا إلى خيارات لا نرغب بها دون أن نكون واعين لهذا: لذلك نحن لا يمكن تفويض الخيارات الأخلاقية والمسؤوليات إلى نظام الحلول الحسابية، لا يمكننا أن نعتقد أن أجهزة الكمبيوتر تعطينا فرصة للهروب من مسؤولياتنا، وخياراتنا .
Discussion about this post