نظمت غرفة تجارة دمشق اليوم بالتعاون مع الجمعية السورية للمعلوماتية ندوة حوارية تحت عنوان: الذكاء الاصطناعي وريادة الأعمال: فرصة جديدة لقطاع الأعمال في سوريا، بحضور عدد من الصناعيين والتجار والمهتمين بهذا الشأن.
وتهدف الندوة التي استضافتها قاعة محاضرات غرفة تجارة دمشق، إلى تعريف الذكاء الاصطناعي بلغة أصحاب الأعمال وبيان أثره على اتخاذ القرار وإدارة المخاطر، إضافة إلى شرح تطبيقات عملية للذكاء الاصطناعي في قطاع التجارة والصناعة والخدمات، ومناقشة كيفية بدء الشركات السورية الصغيرة والمتوسطة بالتحول نحو الذكاء الاصطناعي، ودور الجمعية السورية للمعلوماتية في هذه العملية التنموية الهامة.
توظيف الذكاء الاصطناعي في التجارة والصناعة
وفي كلمته خلال الافتتاح أكد عصام الغريواتي رئيس غرفة تجارة دمشق، أن الذكاء الاصطناعي اليوم أصبح عنصراً محورياً في تطوير الاقتصاد وتعزيز كفاءة الأعمال، ولم يعد مجرد مفهوم نظري أو فكرة مستقبلية، مشيراً إلى أن توظيف تقنياته يفتح آفاقاً واسعة أمام قطاعات التجارة والصناعة والخدمات، ويسهم في دعم اتخاذ القرار وتمكين أصحاب الأعمال من مواكبة أدوات المستقبل، ولا سيما في ظل التحديات التي يواجهها الاقتصاد السوري.
وقال الغريواتي: إن هذه الندوة فرصة عملية حقيقية لربط المعرفة العلمية بالتطبيق الواقعي، وصياغة رؤية واضحة حول كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بما يتناسب مع احتياجات بيئتنا المحلية وإمكاناتها، مع الوعي بالمخاطر والتحديات المصاحبة له.
التحديات ودور الجمعية
من جانبه قدم مدير الجمعية السورية للمعلوماتية سنان حتاحت عرضاً مفصلاً حول التحديات الأمنية والتقنية والبشرية التي تواجه استخدام الذكاء الاصطناعي، كتزايد الهجمات السيبرانية على المؤسسات والأنظمة، والحاجة لتأمين البيانات التجارية وحمايتها، وضعف البنية التحتية التقنية في بعض المؤسسات، مشيراً إلى الفجوة الرقمية بين الكوادر وغياب التشريعات الواضحة لتنظيم الذكاء الاصطناعي ومقاومة التغيير داخل المؤسسات التقليدية.
وفيما يتعلق بالقطاعات الواعدة للمشاريع الناشئة بين حتاحت، أنها تشمل الخدمات المهنية الآلية (محاسبة- قانون- صحة)، والتعليم الرقمي ومنصات والتجارة الإلكترونية، والخدمات اللوجستية الذكية، وحلول الدفع والتحول المالي والطاقة وإدارة الاستهلاك والتحسين، والزراعة الذكية وإدارة الموارد.
وشدد حتاحت على دور الجمعية في هذا الصدد المتمثل بنشر ثقافة التحول الرقمي في المؤسسات، وتقديم برامج تدريب وتأهيل متخصصة، و تطوير قدرات الكوادر الحكومية والخاصة وتنظيم مسابقات ومبادرات تقنية وطنية إضافة إلى تعزيز المهارات الرقمية لدى الشباب، ودعم تطوير المشاريع التقنية الناشئة، و توفير بيئة تشاركية بين القطاعين العام والخاص.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي
وفي محور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التجارة والصناعة والخدمات بين مروان بوز العسل عضو اللجنة الإدارية للجمعية بدمشق، أنها تشمل التسعير الديناميكي من خلال تعديل الأسعار حسب مستوى الطلب، وتحسين الهامش الربحي، والتنبوء بالطلب والمخزون، وتحليل اتجاهات السوق والمنافسين ومراقبة أسعارهم لحظياً.
ووفق بوز العسل تشمل خطوات إدخال الذكاء الاصطناعي في الأعمال و تحديد الأولويات التجارية، وجمع البيانات وتنظيمها واختيار الحلول المناسبة، مثل روبوتات المحادثة وتطوير نماذج خاصة لكل شركة، مشيراً إلى مجالات أدوات الذكاء الاصطناعي في القطاع التجاري والصناعي التي تتضمن خدمة العملاء، والتسويق وتحليل البيانات، والتحليل العاطفي والدردشة الذكية.
بدوره تحدث محمد حيان السباعي عضو اللجنة الإدارية للجمعية بدمشق، عن أهمية تبني التجار وأصحاب الأعمال العقلية الرقمية، والبدء بمشاريع صغيرة قابلة للتطوير، مثل أتمتة التواصل مع العملاء أو تحليل المبيعات البسيط، مشيراً إلى ضرورة تدريب الكوادر، والمشاركة في بناء الحلول بالتعاون مع المطورين المحليين لصنع أدوات ذكاء اصطناعي تلبي احتياجات السوق السورية الخاصة.
ويعد توجّه غرفة تجارة دمشق لإقامة ندوات متخصصة حول الذكاء الاصطناعي، خطوة استراتيجية نحو مواكبة التحولات العالمية في بيئة الأعمال،حيث تسعى إلى نشر المعرفة الرقمية بين الفاعلين الاقتصاديين، وبناء وعي عملي بالتقنيات الحديثة، وتهيئة بيئة تجارية أكثر استعداداً لاستثمار الفرص التي يتيحها الاقتصاد الرقمي.
المصدر: سانا
